La gestion des services de distribution d’eau potable et d’assainissement liquide revêt une importance primordiale. Elle contribue significativement à l’amélioration de la vie quotidienne des citoyens tout en offrant des avantages environnementaux.
Nous nous engageons à garantir un approvisionnement constant, fiable et sécurisé en eau potable, tout en offrant un service efficace pour la collecte, le traitement et la réutilisation des eaux usées, notamment dans l’arrosage et l’industrie. Dans cette perspective, nous nous engageons à jouer notre rôle dans la mise en œuvre du « Nouveau modèle de développement » du Maroc.
Notre priorité est d’offrir un service public de qualité tout en préservant nos ressources. C’est ce qui inspire l’ensemble des collaborateurs de la RADEET à relever les défis et à œuvrer pour un avenir meilleur.
À cet égard, la RADEET a adopté une vision stratégique qui a engendré des résultats positifs, grâce à diverses initiatives, notamment :
• Le développement d’infrastructures pour satisfaire les besoins présents et futurs.
• La création d’un environnement écologique favorable à travers la réalisation de projets ayant un fort impact environnemental.
• L’engagement constant dans la transformation numérique et l’amélioration du système d’information de la Régie.
• La simplification des procédures ainsi que la dématérialisation et digitalisation des services offerts aux citoyens et aux
partenaires économiques et sociaux.
• La modernisation du système d’information et de gestion pour une gouvernance améliorée.
De plus, pour renforcer la proximité avec ses clients, la régie a lancé une série de services digitaux adaptés aux besoins actuels, permettant d’effectuer des opérations à tout moment et depuis n’importe où, sans déplacement physique.Parmi ces services figurent le bureau d’ordre digital et l’Agence en Ligne. Ces plateformes permettent notamment de suivre sa consommation, d’obtenir des informations, de régler des factures et de soumettre des réclamations, offrant ainsi une expérience client plus fluide et pratique.
Tous ces objectifs ambitieux ne peuvent être atteints que grâce au soutien constant de nos autorités de tutelle et à l’engagement total et continu de l’ensemble des collaborateurs de la RADEET.
